Onlangs volgde ik samen met Astrid van Ballegoy, manager marketingcommunicatie bij Hitma Groep, een workshop content marketing van Edwin Vlems. Een uitdagende actieve workshop waarbij we allemaal veel hebben gepraat. En hoewel mensen graag praten, blijkt dit op zakelijk gebied in de vorm van content marketing toch vaak een uitdaging. Astrid heeft zich in de afgelopen jaren gevestigd op het gebied van social media en content marketing in de industrie. Ik sprak met haar over hoe zij met deze uitdaging omgaat in een B2B omgeving.

 Deze blog is geschreven door Kitty Reurings als ‘huiswerk’ na mijn Workshop Content Marketing

De grootste uitdaging
In 2013 is Astrid genomineerd voor de IndustrialSocialMedia Award met de Breekplatenspecialist. In de finale kwam de hamvraag aan de orde: “Hoe krijgen wij ons bedrijf aan het praten?”. Astrid vertelt mij: ‘Dat is namelijk de kern van social media en content marketing. Krijg je jouw collega’s aan het praten, waaronder (mini)bloggen, dan kom je aan goede content die echt (aan)spreekt. En die content geeft een eerlijke en betrouwbare weergave van je bedrijf.’

Vruchten plukken
Astrid weet me prima uit te leggen waarom zij zo gelooft in je uit te spreken als bedrijf en individu via social media: ‘Intern gaan we opener met elkaar om. Door op social media je kennis en persoonlijkheid te delen, hebben we een hechtere band gekregen. Je beseft dan waar je collega blij van wordt, waar je collega energie van krijgt en misschien nog wel het belangrijkste; waar ben je trots op? Als collega’s maak je het bedrijf wat het is, en daar plukken we als Hitma Groep extern de vruchten van, doordat je als thought leader gezien wordt en dat commercieel zijn vruchten afwerpt.’

Nuchtere techneuten?
Mijn ervaring is dat nuchtere techneuten zich graag bij de technische kern houden. En Astrid bevestigt dit ook: ‘Ja, in een technisch bedrijf heerst in het algemeen wel de stelling “doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg”. Maar je mag elkaar best complimenten geven als je trots bent op elkaar. Daardoor gun je elkaar meer en kom je ook weer nader tot elkaar. Mijn collega’s zijn stuk voor stuk leuke mensen, maar dat te durven laten zien is moeilijk. De collega’s die zich wel durven te laten zien, treden ook makkelijker naar buiten, en dát levert leuke en interessante onderwerpen voor blogs op.’

‘Onze doelstelling is niet om alle collega’s op social media te krijgen. Dat kan je niet van iedereen verwachten en dat zal ook niet gebeuren. Zeker niet als je ze gaat dwingen. We hebben wel collega’s die op verschillende niveaus actief zijn op social media. Zoals collega’s die wel op social media zitten en alleen retweeten. Dat is prima. En anderen spreken zich makkelijker uit, en komen met regelmaat met goede onderwerpen voor content.’

De gouden tip voor goede content marketing
Met de ervaring die Astrid inmiddels heeft opgebouwd, weet zij als geen ander dat ‘commitment’ het sleutelwoord is om content marketing mee op de rails te krijgen. ‘En die commitment bouw je langzaam op. Wij laten intern daarom steeds zien wat we doen en wat het resultaat daarvan is. Daarmee kweken we begrip en commitment. We focussen ons op de actieve collega’s en krijgen zo steeds meer collega’s aan het praten. Je kunt social media misschien wel negeren, maar het is er, en dan kun je er beter ook maar je voordeel mee doen.’ Een uitspraak waar je bij Hitma niet meer omheen kunt.